عوامل زیادی بروی سئو سایت تاثیرگذار هستند که با شناسایی و بهبود این پارامترو عوامل می توانیم نتایج بسیار بهتری را کسب کنیم. یکی از عواملی که بسیار بروی سئو مهم می باشد مربوط به تجربه کاربر از سایت می باشد که در ادامه به بررسی اثرات تجربه کاربر بروی سئو سایت از سری آموزش های سئو خواهیم پرداخت اما قبل از آن با یک مثال همراه ما باشید :

تجربه غذا خوردن در رستوران

بعد از یک روز کاری سخت و تعداد جلسان بالا قصد می کنید که به یک رستوران بروید تا شام بخورید، وارد محوطه رستوران می شوید و اولین موردی که برای شما مهم است چیست؟ مطمعنا طراحی و رنگ آمیزی دیوارها و دکوراسیون داخلی بسیار جلب توجه خواهد کرد و اگر در دید اول نظافت محل و برخورد نامناسب پرسنل در خوش آمدگویی اثر بدی بروی شما داشته باشد، دیگر به آن رستوران مراجعه نخواهید کرد.

اگر در برخورد اول همه چی مناسب باشد نوبت به کیفیت غذا، سرعت آماده کردن و قیمت می رسد که با مناسب بودن تمام مواردی که در موردشان صحبت کردیم، تجربه خوبی برای کاربر به جا می ماند و مطمعنا بارها به شما مراجعه خواهد کرد و مشتری دائمی خواهد شد اما اگر خلاف این موضوع باشد چه؟

رستوران برابر با سایت

حالا که به مثال توجه کردید و به این درک رسیدیم که چقدر تجربه کاربر از مراجعه کردن به محل رستوران مهم است، باید بگوییم که رستوران همان سایت و مراجعه کننده برای میل غذا نیز همان کاربر سایت می باشد که هرچقدر میزان رضایت کاربر از سایت بیشتر باشد، اثرات بهتری بروی سئو خواهد گذاشت.

حالا اینکه تاثیرات تجربه کاربری بروی سایت چگونه است و آیا باعث پیشرفت سئو می شود را در ادامه می بایست با یکدیگر بررسی کنیم .

اثرات مستقیم سئو

در اجرای سئو بسیاری از عواملی هستند که به صورت مستقیم بروی سئو سایت تاثیرگذار خواهند بود که بهبود آن ها باعث پیشرفت سئو سایت خواهد و نادیده گرفتن آن ها نیز باعث سرکوب سایت خواهد شد.

از جمله عواملی که به صورت مستقیم بروی سئو سایت تاثیرگذار خواهد بود می توان به استراتژی لینک سازی مناسب، تحقیق کلمات کلیدی و دسته بندی مناسب سایت، بهبود محتوا سایت، لینک سازی خارجی مناسب و … اشاره کرد.

اثرات غیرمستقیم سئو

برخی از اقدامات هستند که شاید به صورت مستقیم باعث بهبود سئو نشوند اما به صورت غیرمستقیم باعث رشد جایگاه سایت در نتایج جستجو خواهد شد. از جمله مهمترین اقداماتی که به صورت غیرمستقیم به سئو سایت کمک می کند، رعایت اصول تجربه کاربری می باشد که کاربر حس خوبی از برخورد با سایت داشته باشد.

همواره کارشناسان سئو به اثرات مستقیم سئو توجه کرده و سعی می کنند که این بخش را به بهترین نحو ممکن انجام دهند اما غافل از اینکه اصل اساسی سئو که توجه به کاربر می باشد را فراموش کرده اند و هیچ نگاهی به تجربه کاربر از سایت ندارند.

در این مقاله می خواهیم پارامترهایی که تاثیرگذار بروی بهبود تجربه کاربر از سایت می باشند را معرفی کنیم و امید داریم که با توجه به این موضوعات و تغییر نگرش خود اقدام به سئو سایت نمایید.

پارامترهای مهم در تجربه کاربری

پارامترهایی که در افزایش یا کاهش تجربه کاربری تاثیردارند را بررسی خواهیم کرد و همین حالا می توانید بروی سایت های خود چک کنید که آیا این فرآیند و پارامترها درست انجام داده اید یا خیر.

• UI ( User Interface )

منظور از UI همان رابط کاربری می باشد که دارای علم گسترده ایی می باشد اما در سسطح نیاز خود به صورت ساده بیان می کنیم که رنگ آمیزی و ترکیب رنگ سایت به چه صورت است و آیا باعث علاقه مند شدن کاربر به سایت خواهد شد یا خیر.

ترکیب رنگی فارغ از هر نوع رنگی که استفاده می کنید باید از ترکیب 60 – 30 – 10 پیروی کند که رنگ اولیه ( اصلی ) 60 درصد سایت و رنگ دوم باید 30 درصد سایت و رنگ سوم نیز 10 درصد از سایت را دربر میگرد.

Contrast یا تضاد رنگی می بایست در محتوا و بخش های مهم سایت در نظر گرفته شود و در محتوا، بخش هایی که می بایست بیشتر قابل توجه باشند با رنگ سوم که کنتراست بالایی با محتوا دارد، انتخاب شود و دلیل ما این است که می بایست بخش های مهم دارای جلب توجه برای کاربر باشد.

• انکرتکست دارای رنگ متفاوت از متن باشد
• بخش های مهم نر مانند افزودن به سبد خرید یا شماره تلفن دارای کنتراست باشد
• عناوین اصلی محتوا

از عوامل دیگری که باعث بهبود UI خواهد شد، استفاده از رنگ های جذاب، رعایت سایز فونت، شلوغ نبودن سایت و … می توان اشاره نمود.

• UX ( user experience)

UX یا همان تجربه کاربر بسیار کلی و دارای بخش های متنوعی می باشد که در ابتدای کار نکته مهمی را باید بگوییم که سایت های بزرگ و دارای ورودی می بایست حتما UX اختصاصی سایت خود را داشته باشند و متخصصین تجربه کاربری می بایست صفحات و عملکرد و مسیر کاربر را برای سایت طراحی کنند اما در کلیت برخی از موارد را ذکر خواهیم کرد.

تجربه کاربری متاسب در زبان ساده به این معنا می باشد که کاربر از زمان ورود به سایت تا خروج از سایت مسیر همواری را طی کند و بسیار راحت نیاز خود را برطرف کند و در نهایت با خوشحالی و رضایت از سایت شما خارج شود.

• ریسپانسیو نسخه موبایل

ریسپانسیو بودن نسخه سایت از پارامترهایی می باشد که علاوه بر اینکه گوگل بسیار بروی این موضوع حساس می باشد، کاربران نیز در سایت هایی که نسخه موبایل ریسپانسیو ندارند به سختی می توانند نیاز خود را برطرف کنند.

سایت هایی که ریسپانسیو نیستند اصولا دارای اسکرول از عرض می باشند و اِلِمان های داخل سایت در اندازه بهینه خودشان نمی باشند و سایت با سایز دسکتاپ در موبایل نمایش داده می شود.

ریسپانسیو نبودن سایت باعث کندی و حتی مختل شدن عملکرد کاربر درسایت می شود که اثر غیرمستقیم بد بروی سئو سایت خواهد داشت پس همیشه به این نکته توجه نمایید که سایت در تمامی نسخه ها باید بهینه باشد و ریسپانسیو بودن از نکات مهم اثرگذار در سئو سایت می باشد.

برای تست ریسپانسیو بودن صفحه و سایت می توانید از ابزار ریسپانسیو بودن گوگل استفاده نمایید.

• سرعت سایت

سرعت سایت یکی از عوامل بسیار مهم در رضایت یا نارضایتی کاربر در استفاده از سایت می باشد. اگر سرعت Load سایت بالا باشد باعث افزایش رضایت کاربر می باشد و به طبع باعث پیشرفت سئو سایت خواهد شد و از طرفی اگر سرعت Load صفحات سایت پایین باشد، باعث فرار کاربر از سایت خواهد شد که افت وحشتناکی در سئو سایت خوهد داشت.

در آپدیت های جدید گوگل به این موضوع بیشتر توجه شده است و می بایست سرعت سایت و Performance سایت خود را بهبود بخشید تا امتیاز ویژه ایی نصیبتان گردد.

برای تست سرعت سایت خود ابزارهای ویژه ایی وجود دارد که می توانید از این ابزارها استفاده نمایید که در این بخش 3 ابزار خوب و مفید را به شما معرفی خواهیم کرد.

• GTmetrix

سایت جی تی متریکس لوکیشن ایران را تحریم کرده است و می بایست با فیلترشکن روشن به این سایت مراجعه نمایید.

• Google LightHouse

برای استفاده از این ابزار می توانید اکستنشن آن را بروی گوگل کروم خود نصب نمایید.

• Page Speed insight

برای استفاده از این سایت نیز می بایست فیلترشکن خود را روشن نمایید.

• منو هدر

همواره سعی کنید منوی هدر کاربردی داشته باشید تا کاربران با مراجعه به این بخش به راحتی بتوانند قسمت های مهم سایت را پیدا کنند و همچنین گراف ساده و دسته بندی راحتی را در سایت خود ایجاد نمایید تا کاربر تنها با چند کلیک به تمامی بخش های سایت دسترسی داشته باشد.

اگر کاربر نتواند به خواسته خود برسد و به بخش های مختلف دسترسی نداشته باشد، اقدام به خروج از سایت می کند که اثر بدی بروی سئو خواهد گذاشت.

• محتوا بهینه شده

اغلب فضای سایت را محتوا متنی گرفته است، حال اگر این محتوا با فونت نامناسب، و سایز بزرگ یا کوچ و همچنین ارتفاع خطوط نزدیک به هم نوشته شود، باعث سردرگمی کاربر خواهد شد که امتیاز منفی را برای سایت در پی خواهد داشت.

سعی کنید موارد زیر را در نوشته خود رعایت کنید :

• نوع فونت
• سایز فونت
• استفاده از عنوان و زیر عنوان برای نوشته
• استفاده از تصاویر مناسب و بهینه شده در نوشته
• استفاده از ویدیو و پادکست در نوشته
• رعایت جاستیفای بودن محتوا

بررسی میزان رضایت کاربر از سایت

ما می توانیم تا قسمتی به صورت مستند مزان رضایت کاربر از سایت و صفحات خاص را بررسی کنیم اما در نظر داشته باشید که با رعایت موارد اعلام شده در بالا می توانید میزان رضایت کاربری را افزایش داد.

• نرخ کلیک

هرچقدر میزان کلیک نسبت به بازدید از سایت بالاتر باشد به این معنا می باشد که کاربر تجربه مناسبی از سایت شما داشته است و ترجیح می دهد بار دیگر سایت شما را انتخاب کند.

این مورد را می بایست در سرچ گوگل بررسی نمایید و کاربرانی که از گوگل وارد سایت می شوند مد نظر هستند. گزارش این بش را می توان در سرچ کنسول و بخش Performance مشاهده نمود.

• نرخ پرش

نرخ پرش و یا bounce rate هنگامی رخ می دهد که کاربر وارد سایت یا صفحه می شود و بدون اینکه عملی حتی کلیک انجام دهد و در زمانی کوتاه سایت را ترک می کند که دراین صورت و با بالا بودن درصد این بخش، می توانیم به این نتیجه برسیم که رضایت کاربران از سایت پایین بوده است.

نرخ پرش را می توانیم در گزارشات گوگل آنالیتیکس مشاهده کنیم.

• زمان ماندگاری

هرچقدر زمان ماندگاری کاربر در سایت بالاتر باشد، به میزان افزایش رضایت کاربر از سایت بوده است و موجب می شود که امتیازات مثبت سئو بگیریم. کاربر در صورتی که رضایت داشته باشد، زمان زیادی را در سایت سپری می کند. زمان ماندگاری کاربران در سایت را نیز می توانید در گزارشات آنالیتیکس مشاهده نمایید.

چند روش برای افزایش زمان ماندگاری کاربر در سایت

• استفاده از تصاویر باکیفیت و مرتبط
• استفاده از اینفوگرافی
• استفاده از ویدیو یا پادکست
• لینک سازی داخلی ماسب و مرتبط

سعی نکنید با روش های مصنوعی اقدام به افزایش زمان حضور کاربر در سایت کنید زیرا گوگل متوجه می شود و جریمه خواهید شد زیرا یکی از روش های سئو کلاه سیاه می باشد.

گوگل چگونه به تجربه کاربر اهمیت می دهد؟

گوگل بارهای به صورت مستقیم و غیرمستقیم بیان نموده است که کاربران در درجه اول اهمیت هستند و سایت ها با کسب اعتماد و رضایت کاربران می توانند نتایج خوبی در جستجوها کسب کنند لذا برای جلب رضایت گوگل باید رضایت کاربر را کسب نمایید.

هرچقدر میزان نرخ پرش پایین تر باشد و میزان کلیک و زمان ماندگاری کاربر در صفحه بالاتر باشد، گوگل متوجه رفتار مناسب سایت با کاربر خواهد شد و در نتیجه و به مرور زمان باعث افزایش رتبه سایت خواهد شد.